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Alijiunga Septemba 12, 2017

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Hugo Fabián G.

@effegarcia

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Kiwango cha Kuajiriwa Tena

Consultor de Procesos, Marketing, Auditor ISO 9001, 14000

Consultor Preventa técnico. Consultor de procesos ITIL. Experiencia en administración de proyectos, implementación, soporte y recursos en clientes basados en soluciones ITSM (BMC Remedy, Proactivanet) y CRM (Siebel, Sugar, Zoho), Conocimientos de solución ITSM ServiceNow. Auditor de procesos bajo la Norma ISO 9001. Analista Sr. de Organización y Métodos, administración y control de circuitos de información y administrativos; Redacción de normas y procedimientos. Quality Assurance con amplia experiencia en desarrollo de planes de calidad orientados a proyectos informáticos. Consultor Preventa técnica y Comercial de Soluciones y Servicios de Gestión de Expediente Electrónico, Gestión Asuntos Jurídicos, Firma Digital, Solución de Business inteligence, Plan de acción en Políticas de Seguridad de la Información (ISO/IEC 27000), Soluciones y Servicios de Sistemas de Seguridad CCTV, Control de Acceso.

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Uzoefu

IT QUALIITY S.A.

Feb 2017 - Mac 2019 (2 years, 1 month)

Consultoría de Preventa técnica y Comercia de plataforma propia de Gestión de Contenidos con integración con dispositivos IoT y aplicaciones Mobile, Soluciones de ITSM Proactivanet (ITIL), Gestión de Expediente Electrónico, Gestión Asuntos Jurídicos, Firma Digital, Solución de Business inteligence, Plan de acción en Políticas de Seguridad de la Información (ISO/IEC 27000), Soluciones y Servicios de Sistemas de Seguridad CCTV. Configuración y uso de Soluciones CRM Sugar y Zoho

EXTREME CONNECTION S.A.

Sep 2000 - Nov 2016 (16 years, 2 months)

Administración de proyectos, soporte y recursos en clientes basados en aplicaciones compatibles ITIL y soluciones de customer care y customer support sobre productos BMC REMEDY. Consultor de procesos ITIL. Auditor de procesos bajo la Norma ISO 9001. Definición, implementación, certificación y recertificación de los procesos de desarrollo de la compañía bajo la Norma ISO 9001.

CONNECT S.A.

Feb 1999 - Apr 2000 (1 year, 2 months)

Administración de proyectos y recursos en clientes basados en aplicaciones sobre productos REMEDY en empresas de Argentina y aplicaciones basadas sobre productos REMEDY y Visual Basic – SQL Server al servicio de Call Center a clientes.