Assistente virtual e apoio ao cliente (ingles e português)
$30-250 USD
Imefungwa
Imechapishwa about 5 years ago
$30-250 USD
Kulipwa wakati wa kufikishwa
Estamos à procura de um assistente virtual e apoio ao cliente.
Você vai se juntar a uma pequena equipe de pessoas que compartilham uma cultura de comunidade que amam apoiar o crescimento, a paixão e a criatividade de nossos clientes e alunos.
O papel do Assistente Virtual e do Anjo do Atendimento ao Cliente em tempo parcial (media de 3 horas por dia , 15 horas por semana) é fundamental para implementar comunicação de alcance, engajamento e acompanhamento para inspirar e conectar-se com nossos clientes, bem como para o crescimento dos negócios.
Você é o rockstar que estamos procurando?
Você é bilíngue, fluente em português e inglês, tanto fala quanto escrita, você estará trabalhando com os alunos nos dois idiomas. Você DEVE Escrever e Falar fluentemente para se adequar ao perfil. Por favor, não aplique a esta oprtunidade se você não fala e escreve em Inglês e Português.
Como um candidato ideal, você terá uma compreensão e amor pelo atendimento ao cliente, grande capacidade de comunicação e flexibilidade; e está sempre procurando maneiras de melhorar a forma como servimos ao nosso pessoal. Você será detalhista o suficiente para documentar cada etapa, criando diretrizes de procedimento com base nas ações realizadas.
Você será responsável por garantir que a empresa esteja funcionando sem problemas e lidará com tarefas como:
Ser a voz dos nossos valores ao responder às preocupações dos alunos e clientes atuais e futuros à medida que você responde a e-mails, comentários de mídias sociais (Página do Facebook, Grupos, InstaGram, YouTube) e mensagens do FB
Atualizando informações do cliente na área de membros
Suporte de tarefas variadas, conforme necessário, durante lançamentos e webinars
Qualificações Essenciais:
Deve ser bilíngue, fluente em português e inglês, tanto verbal quanto escrito, você estará trabalhando com os alunos nos dois idiomas. Você DEVE Escrever e Falar fluentemente para se adequar ao perfil. Por favor, não preencha a aplicação se você não fala e escreve em Inglês e Português.
Conhecimento prático de páginas e grupos do Facebook
Conhecimento de trabalho do Instagram
Conhecimento prático dos canais do Youtube
Você está aberto a conceitos como intuição, orientação espiritual e ideias sobrenaturais que não são religiosas, desde que ainda estejam fundamentadas, responsáveis e gerem resultados reais.
Nossa equipe é formada por pessoas independentes que trabalham remoto pela internet, mas funcionam como uma equipe. Nesse sentido, procuramos uma pessoa capaz de pesquisar e resolver problemas sozinha e em equipe.
Como se trata de um escritório em casa, você precisa ser capaz de realizar suas tarefas atribuídas no prazo solicitado, usando seu próprio equipamento, com ou sem a ajuda de outros membros da equipe.
Espere um período de teste inicial para que possamos ter certeza de que nos encaixamos perfeitamente. Esteja ciente de que, se o ajuste estiver lá, isso pode ser uma oportunidade de longo prazo para crescer conosco.
Aplique somente se você se sentir confiante sobre suas habilidades no idioma, isso não é negociável e inclui:
Seu currículo ou um resumo de sua experiência profissional
Um resumo do motivo pelo qual você acredita ser a pessoa mais qualificada para essa posição
A média de horas que irá lhe tomar será mais ou menos 15 horas por semana.
Inclua o valor mensal para essas horas. Embora possamos não oferecer tantas horas quantas as que temos atualmente disponíveis no início, à medida que nossa empresa cresce (graças ao seu trabalho árduo), sua função, horas e remuneração também podem crescer.
Obrigado por considerar se juntar à nossa equipe!
Lembre-se de escrever o que deseja receber mensalmente para esta posição.
Olá! Eu sou jornalista com inglês fluente, espanhol avançado e português nativo. Minha última experiência profissional efetiva foi como analista de suporte do Spotify, portanto tenho conhecimentos sólidos na área de customer experience. Fico à disposição para enviar mais informações.
ja tenho experiência em assistente virtual, domino a língua inglesa e portuguesa. Nao tenho qualquer problema em falar ambas estas línguas, estou habituada a trabalhar em casa, adequo me facilmente a todos os trabalhos.
Fluente inglês e português.
Disponível para horário de atendimento das 19.00 às 22.00 horas.
O valor indicado em USD é mensal e posso fazer teste experiência de 2 dias para análise de capacidades.
Relevant Skills and Experience
Português escrito excelente.
Inglês escrito muito bom.
Oralidade português e inglês muito bom.
Conhecimentos de apoio ao cliente.
Estudei inglês toda a vida. Trabalhei ensinando crianças e adolescentes em escolas de idiomas. Já viajei pra o exterior. Vou ajudar o seu projeto o mais bem feito possível.
Bom dia, tenho formação em Língua Inglesa e Portuguesa e tempo disponível para poder ajudar com este trabalho. Para mais informação esteja á vontade para me contactar
Quero me candidatar a vaga pois me enquadro no que a empresa está procurando. Profissionalismo, ética, responsabilidade e eficiência fazem parte do meu curriculo.
Estou a disposição para maiores esclarecimentos sobre o meu perfil profissional.