Atendimento ao cliente - Zendesk

Boa tarde, Acredito que possuo as habilidades necessárias e a experiência que você está procurando e posso ajudar o seu projeto. Tenho muita experiência, em atendimento ao cliente e moderação de conteúdo. Tennho experiência com a plataforma Freshdesk similar ao Zendesk. Neste momento estou aprendendo a utilizar o Zendesk, pelo que nao seria um problema na hora de trabalhar no seu projeto. Tenho mais de 7 anos de experiência em atendimento ao cliente, trabalhando com chat, e-mail e telefone, além de três anos em moderação de conteúdo. Trabalhei atendimento ao cliente em areas como RH, Logistica, Reembolso a Funcionarios, Contas a Pagar e Administração porem tenho muita experiência trabalhando com clientes, pois trabalhei em empresas como Hewlett Packard, Panduit e Brandbastion Moderation. Eu sou trilíngüe em espanhol, português e inglês, nasci no México, mas tenho nacionalidade Brasileira e falo nativo as tres linguas. Eu morei no México (Guadalajara), Estados Unidos (Birmingham AL, Houston TX, Sioux Falls SD) e Brasil (Rio de Janeiro). Tenho certeza de que posso ajudar o seu projeto e fazer uma boa equipe. Eu sou muito profissional, superarei as expectativas, leal, criativo e trabalhador. Tenho trabalhado moderação com clientes como Netflix, Uber, Deal Dash, Techcrunch, Kamimoto, Redbull, Estée Lauder, Supercell e Zoosk. Atenciosamente, Sergio

Olá, tudo bem? Adoraria somar a sua equipe e acredito ter os requisitos descritos :) Me chamo Cristine Ribeiro e trabalho a 8 anos com atendimento ao cliente com formação em cursos de Sucesso na Jornada do Cliente. Já prestei suporte a assuntos relacionados com investimentos, concursos , persuasão e diversos outros . Algumas empresas que já trabalhei : GuiaInvest , AudioJus, Workana, SMCurtidas, OléIdiomas, Ebulição de Rafa Prado. Tenho conhecimentos em Asana, Slack , Zopim, Zendesk, Help desk , ontraport e diversas ferramentas de atendimento. Neste período já atuei em redes sociais, WhatsApp, e-mail, chat e telefone. Tenho grande interesse em somar ao seu projeto. Obs: Mesmo residindo no Brasil podemos realizar um contrato de prestação de serviços sem nenhum vinculo, faz anos que trabalho desta forma e nunca tive problemas :) Qualquer duvida estou a disposição. Aguardo retorno! Atenciosamente, Cristine Ribeiro

Olá eu posso fazer esse trabalho e tenho todos os requisitos, tenho tempo livre e um PC com boa conexão com a internet, sou brasileiro nativo. Já trabalhei como gerente de suporte financeiro em uma Corretora Internacional e sei como o serviço funciona. Utilizei o sistema Zendesk / Zoopim, para atender clientes e responder as mensagens via Live chat por e-mails por telefone ou Whatsapp também. Compreendo perfeitamente a importância de uma boa reputação de um negócio on-line e a importância de atender bem os clientes e usuários. - Fortes habilidades de comunicação -Paciência em lidar com problemas de trabalho - Flexibilidade psicológica em lidar com diferentes tipos de pessoas. Com relação ao vínculo trabalhista podemos fazer um contrato de prestação de serviços, inclusive como eu disse anteriormente eu já trabalhei como atendente de suporte e não tenho nenhuma intenção de futuramente reclamar qualquer direito trabalhista , podemos ainda se for de seu interesse celebrar o contrato em nome de pessoa jurídica pois eu possuo MEI(Micro Empresário Individual com CNPJ. Tenho experiência com remessa de dinheiro, já utilizei várias Exchangers on line para trocar dinheiro (NETELLER, Skrill, Perfect Money) etc. Eu aceito contra proposta, vamos conversar? Aguardo seu contato! Atenciosamente Danilo